Kapolresta Jambi Minta Maaf Usai Layanan Call Center 110 Dikeluhkan Warga
- account_circle Admin
- calendar_month 2 jam yang lalu
- print Cetak
Foto: Kapolresta Jambi menyampaikan permohonan maaf terkait viralnya keluhan layanan Call Center 110. (Dok/Ist)
Kapolresta Jambi, Kombes Pol Boy Sutan Siregar, menyampaikan permohonan maaf setelah layanan Call Center 110 Polresta Jambi dikeluhkan warga dan viral di media sosial.
Keluhan tersebut mencuat setelah seorang pengguna TikTok dengan akun @yerduaenniw mengunggah pengalamannya saat menghubungi Call Center 110 pada Sabtu (11/4/2026) malam. Ia mengaku terganggu oleh aktivitas balap liar di sekitar tempat tinggalnya.
Namun, alih-alih mendapatkan respons cepat, penelepon justru menerima jawaban yang dinilai kurang tepat dari petugas. Dalam percakapan tersebut, petugas yang kemudian diketahui sebagai Aiptu Son Sedyo menyebut bahwa balap liar memang kerap terjadi pada malam Minggu.
Video tersebut kemudian viral dan memicu ratusan komentar dari warganet yang mempertanyakan kualitas layanan Call Center 110, khususnya di wilayah Polresta Jambi.
Kapolresta Jambi Sampaikan Permohonan Maaf
Menanggapi hal itu, Kombes Pol Boy Sutan Siregar sebagai pimpinan di Polresta Jambi menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat, khususnya warga Kota Jambi.
“Kami mohon maaf khususnya kepada masyarakat Kota Jambi, bahwasanya ada anggota kami yang dalam melaksanakan tugasnya tidak sesuai dengan aturan, namun kami akan menindaklanjuti,” ujarnya melalui akun media sosial resmi, Senin (13/4/2026).
Ditegaskan Boy, peristiwa tersebut akan menjadi pelajaran yang sangat berharga bagi dirinya dan anggota dalam melaksanakan tugas.
Petugas Juga Minta Maaf
Sementara itu, Aiptu Son Sedyo turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelapor. Ia berjanji akan meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam menerima pengaduan masyarakat melalui Call Center 110.
“Ke depannya, saya berjanji akan lebih baik lagi dalam penerima pengaduan melalui layanan Call Center 110 Polresta Jambi,” pungkasnya. (*)
- Penulis: Admin
Saat ini belum ada komentar