Dinas Pendidikan (Disdik) Provinsi Jambi bersama Ombudsman RI Perwakilan Jambi menggelar pertemuan dalam rangka fasilitasi peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2025. Kegiatan ini berlangsung di Kantor Disdik Provinsi Jambi.
Sekretaris Dinas Pendidikan Provinsi Jambi, M Umar, mengatakan pertemuan ini menjadi momentum penting untuk memperbaiki tata kelola pelayanan publik, khususnya di sektor pendidikan.
“Harapannya, pelayanan publik di Disdik Provinsi Jambi semakin baik, cepat, transparan, dan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Ini demi kepuasan masyarakat yang membutuhkan layanan pendidikan,” ujar M Umar.
Menurut Umar, Disdik Provinsi Jambi berkomitmen terus berbenah dan menindaklanjuti setiap rekomendasi Ombudsman guna meminimalkan potensi maladministrasi dalam pelayanan.
Sementara itu, pihak Ombudsman RI Perwakilan Jambi menyambut baik langkah Disdik yang proaktif melakukan koordinasi. Mereka menegaskan pentingnya pelayanan publik yang berorientasi pada masyarakat dan mengutamakan prinsip akuntabilitas serta transparansi.
Pertemuan ini juga diisi dengan diskusi teknis mengenai standar pelayanan, inovasi pelayanan publik, serta mekanisme penanganan pengaduan masyarakat. Disdik Provinsi Jambi berencana menindaklanjuti hasil pertemuan dengan menyusun program perbaikan layanan yang lebih terukur pada tahun 2025. (*)
