Rebut Kembali Kepercayaan Nasabah, Bank Jambi Ganti Utuh Saldo yang Hilang!
- account_circle Admin
- calendar_month Jumat, 27 Feb 2026
- print Cetak
Foto: Bank Jambi berkomitmen menjaga kepercayaan nasabah dengan mengganti dana yang hilang akibat serangan siber secara utuh. (Dok/Ist)
Nasabah Bank Jambi yang sempat kehilangan saldo akibat serangan siber beberapa waktu lalu kini bisa bernapas lega. Terhitung mulai Jumat (27/2) Bank Jambi resmi melakukan penggantian keseluruhan dana nasabah secara utuh tanpa potongan sedikit pun.
Peltu Dirut Bank Jambi yang juga menjabat sebagai Direktur Operasional, Zulfikar, menyatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab nyata bank setelah mendapatkan persetujuan dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).
Komitmen Pengembalian Dana Nasabah
Penyaluran dana pengganti ini dilakukan secara serentak, baik di Kantor Cabang Utama (KCU) maupun di kantor cabang dan Kantor Cabang Pembantu (KCP) di seluruh kabupaten/kota se-Provinsi Jambi.
“Alhamdulillah Jumat berkah, setelah adanya persetujuan dari RUPS, akhirnya kami bisa menyalurkan sekaligus mengganti dana nasabah yang hilang,” ujar Zulfikar di Jambi, Jumat (27/2).
Zulfikar juga menyampaikan apresiasi kepada Gubernur, para Bupati/Walikota selaku pemegang saham, Bank Indonesia, OJK, serta jajaran Dewan Komisaris dan Direksi atas sinergi yang baik dalam penyelesaian permasalahan ini.
Update Normalisasi Digital Banking
Mengenai operasional Mobile Banking dan kanal digital lainnya, Zulfikar menjelaskan bahwa pihaknya masih menunggu hasil audit forensik komprehensif serta persetujuan resmi dari Bank Indonesia. Hal ini dilakukan demi menjamin keamanan sistem sebelum kembali diakses publik.
“Setelah persetujuan tersebut dikeluarkan, masyarakat dapat kembali bertransaksi melalui Mobile Banking Bank Jambi secara normal dan aman,” tambahnya.
Respons Positif dan Kepercayaan Nasabah
Kebijakan pengembalian dana ini disambut haru oleh para nasabah. Azizah, salah satu nasabah KCU Bank Jambi, mengaku tetap percaya pada bank daerah tersebut meskipun sempat mengalami kejadian tidak mengenakkan.
“Saya yakin Bank Jambi bisa menyelesaikan masalah. Saya harap nasabah lain jangan ragu untuk tetap menabung di Bank Jambi,” tuturnya.
Hal senada diungkapkan oleh Eti Subiarti dan Suwairini. Keduanya mengaku dana sebesar Rp 24 juta miliknya yang hilang kini telah kembali ke saldo tabungan tanpa kekurangan sepeser pun.
“Janji pimpinan Bank Jambi memang ditepati, kami merasa bahagia dana dikembalikan secara utuh,” tandas mereka.
Sebagai informasi, proses penyaluran dana pengganti ini telah dimulai sejak Kamis (26/2) dan dijadwalkan berlanjut hingga Sabtu (28/2) di seluruh jaringan kantor Bank Jambi. (*)
- Penulis: Admin
Saat ini belum ada komentar